Le nouveau visage de la maintenance industrielle

La maintenance n’a jamais été aussi stratégique

Pendant longtemps, la fonction de maintenance était principalement associée à la réparation des équipements et à la gestion des urgences. Aujourd’hui, la réalité est bien différente.

Dans un contexte marqué par la pression sur la productivité, la rareté de la main-d’oeuvre, l’évolution technologique et les enjeux de santé et sécurité, les directeurs de maintenance jouent maintenant un rôle central dans la performance des organisations manufacturières.

Leur responsabilité ne se limite plus à assurer le bon fonctionnement des équipements. Ils doivent aussi contribuer à la rentabilité de l’entreprise, soutenir les opérations, gérer des équipes spécialisées, optimiser les coûts, intégrer de nouvelles technologies et assurer la pérennité des actifs industriels. Cette transformation du rôle de la maintenance est largement reconnue par les experts du secteur, qui observent une évolution vers des approches axées sur la fiabilité, les données et la performance organisationnelle.

L’éternel combat contre les arrêts non planifiés

S’il existe un défi qui reste universel dans tous les secteurs industriels, c’est bien celui des arrêts non planifiés.

Un équipement critique qui tombe en panne au mauvais moment peut entraîner des pertes financières considérables, perturber la production, affecter la qualité et générer des impacts importants sur les échéancies de livraison.

Les études récentes démontrent que les arrêts imprévus représentent encore aujourd’hui un enjeu majeur dans l’industrie manufacturière. La vaste majorité des entreprises ont subi des interruptions importantes au cours des dernières années et les défaillances d’équipements figurent toujours parmi les principales raisons.

Pour les directeurs de maintenance, la question n’est plus seulement de réparer rapidement lorsqu’une panne survient, mais aussi de comment anticiper les défaillances avant qu’elles ne surviennent.

Cette recherche constante de fiabilité influence désormais l’ensemble des décisions liées à la maintenance industrielle.

La difficulté à sortir d’un mode de gestion réactif

La plupart des entreprises souhaitent être proactives.

Pourtant, plusieurs restent prisonnières d’une culture où les urgences dictent encore le quotidien.

Selon une enquête menée auprès de plus de 1 300 professionnels de la maintenance en Amérique du Nord, 71% des entreprises affirment avoir implanté une stratégie de maintenance préventive. Toutefois, moins de 35% consacrent réellement la majorité de leurs temps à des activités planifiées.

Cette réalité crée un cercle vicieux, difficile à briser.

Plus les demandes urgentes augmentent, moins les équipes ont le temps de planifier adéquatement. De la même façon, moins elles planifient, plus les urgences se multiplient.

Les directeurs de la maintenance les plus performances cherchent donc à transformer progressivement leurs organisations pour instaurer une culture davantage orientée vers la prévention, la planification et l’amélioration continue.

Une pénurie de talents qui fragilise les opérations

Au-delà des équipements, l’un des plus grands enjeux actuels concerne le personnel.

Au Québec, les entreprises manufacturières font face à une rareté grandissante de travailleurs spécialisés. Le secteur de la maintenance n’y échappe pas.

En fait, selon le Manufacturing Institue, jusqu’à 1,9 million de postes manufacturiers en Amérique du Nord pourraient demeur vacants d’ici 2033 en raison de la pénurie de compétences.

Parallèlement, plusieurs entreprises doivent composer avec le départ progressif de travailleurs expérimentés possédant une connaissance approfondie des équipements et des procédés industriels. Pour les directeurs maintenance, cette situation soulève plusieurs questions :

• Comment attirer des candidats qualifiés?
• Comment accélérer le développement des compétences?
• Comment préserver l’expertise avant les départs à la retraite?
• Comment assurer la relève des susperviseurs et gestionnaires?

Dans plusieurs organisations, ces enjeux sont désormais aussi importans que les défis techniques eux-mêmes.

L’intégration des nouvelles technologies

Intelligence artificielle (IA), maintenance prédictive, IIoT, capteurs intelligents, analyse de données… Les possibilités technologiques se multiplient à un rythme impressionnant.

Par contre, pour les directeurs de la maintenance, la vraie question n’est pas de savoir quelles sont les technologies disponibles, mais bien de déterminer lesquelles vont créer de la valeur ajoutée.

Pour bien réussir une transformation numérique, il faut voir plus loin que la technologie en elle seule et penser aux impacts sur la qualité des processus, la discipline opérationnelle, les équipes et leur capacité de gérer le changement.

L’équilibre parfois fragile entre maintenance et production

La relation entre les opérations et la maintenance représente un autre défi majeur.

D’un côté, la production cherche à maximiser le temps de fonctionnement des équipements, alors que de l’autre, la maintenance doit parfois immobiliser certains actifs afin de prévenir des défaillances plus importantes.

Trouver l’équilibre entre ces deux réalités constitue l’une des responsabilités les plus complexes du directeur maintenance.

Les organisations qui réussissent le mieux sont généralement celles où la maintenance n’est plus perçue comme un centre de coûts, mais plutôt comme un partenaire stratégique de la performance opérationnelle. Il s’agit d’une évolution vers une vision davantage axée sur la fiabilité et la gestion stratégique des actifs.

Ce qui distingue aujourd’hui les meilleurs directeurs de la maintenance

Ils sont devenus des leaders capables de :

• bâtir une culture de fiabilité;
• mobiliser des équipes multidisciplinaires;
• influencer les opérations;
• gérer le changement;
• prendre des décisions basées sur les données;
• aligner la maintenance avec les objectifs d’affaires.

Plus que jamais, leur capacité à structurer, à mobiliser et à transformer leur environnement fait la différence.

Une opportunité pour les leaders qui souhaitent avoir un impact durable

Ces défis résonnent auprès de nombreux gestionnaires qui cherchent aujourd’hui à exercer une influence plus stratégiques dans leur organisation.

C’est d’ailleurs dans cette perspective qu’une entreprise manufacturière située sur la Rive-Sud de Montréal s’est mise à la recherche de son prochain directeur de la maintenance / directrice de la maintenance. Le mandat va bien au-delà de la gestion quotidienne des opérations. Il s’agit d’une opportunité de structurer une fonction de maintenance, d’améliorer la fiabilité des équipements, d’accompagner les équipes dans leur développement et de contribuer directement à la performance globale d’une usine de près de 300 employés.

Si ça vous parle, consulter les détails ici : Directeur de la maintenance / Directrice de la maintenance